IPPOLITA

Ippolita, được thành lập vào năm 1999, là một thương hiệu trang sức cao cấp nổi tiếng với những thiết kế kết hợp tinh tế giữa nghệ thuật và điêu khắc trong văn hóa Ý.

Vào tháng 10 năm 2023, Ippolita đã tìm đến các dịch vụ PPC, SEO và các giải pháp kỹ thuật số khác từ Chí Doanh - CBI Digital, với kỳ vọng tăng trưởng doanh thu lên gấp đôi trong quý cuối năm, từ 5 triệu USD lên 10 triệu USD và đồng thời tăng cường đáng kể lượng truy cập tự nhiên đến trang web.

Trước khi bắt đầu hợp tác với Chí Doanh, Ippolita đã gặp phải một loạt khó khăn trong việc tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, đặc biệt là trên nền tảng Facebook. Sự lựa chọn không phù hợp trong phân khúc đối tượng "Black Crow" đã khiến các khoản đầu tư quảng cáo không mang lại hiệu quả như mong đợi. Đồng thời, quyết định tạm dừng các chiến dịch retention, dù mang lại lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS) tốt nhưng đã tác động tiêu cực đến khả năng duy trì và phát triển lượng khách hàng trung thành của Ippolita.

Chí Doanh đã đưa ra một loạt giải pháp toàn diện để khắc phục những vấn đề này, từ việc tối ưu hóa các kênh trả phí đến cải thiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tổng thể trong giai đoạn tháng 10 - tháng 12 năm 2023:

Google Ads

Một trong những thay đổi quan trọng là việc tái cấu trúc chiến dịch Performance Max, điều chỉnh phạm vi giá sản phẩm và ưu tiên các danh mục chính. Đồng thời, chiến dịch tìm kiếm thương hiệu cũng được tối ưu hóa với việc nhắm mục tiêu vào các từ khóa cụ thể và sử dụng đấu giá Playmaker AI để giảm thiểu chi phí. Những cải tiến này đã mang lại sự tăng trưởng vượt bậc, với doanh thu tăng gần gấp đôi và ROAS cải thiện 56,71% so với cùng kỳ năm trước.

Criteo

Chí Doanh cũng mở rộng chiến lược tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách triển khai các chiến dịch tìm kiếm khách hàng mới trên Criteo vào tháng 10 năm 2023. Chiến lược này không chỉ giúp mở rộng cơ sở khách hàng của Ippolita mà còn đạt được ROAS tích cực, vượt qua con số 3.81, với chi phí mỗi lượt nhấp (CPC) thấp hơn mong đợi, chỉ 0.55 USD.

Facebook Ads

Trên Facebook, Chí Doanh đã thực hiện một chiến lược đối tượng mới, thử nghiệm các đối tượng Lookalike dựa trên khách hàng VIP và các nhóm nhân khẩu học có thu nhập cao. Đồng thời, các chiến dịch duy trì cũng được đưa trở lại, với một phân bổ ngân sách hiệu quả, dẫn đến sự tăng trưởng doanh thu ấn tượng, tăng 67,11% so với cùng kỳ năm trước.

Tiếp thị email

Tận dụng nền tảng Wunderkind để xây dựng danh sách email chất lượng thông qua việc thu thập thông tin từ khách truy cập trang web. Nhắm mục tiêu theo độ tuổi và tối ưu hóa quảng cáo hình ảnh đã giúp tăng doanh số bán hàng và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng.

Nhờ sự tối ưu hóa chiến lược từ Chí Doanh, Ippolita đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể về doanh thu trong nửa cuối năm 2023. Tổng doanh thu từ tháng 9 đến tháng 12 năm 2023 đã tăng 15,22% so với cùng kỳ năm trước. Sự tăng trưởng này được thúc đẩy bởi các chiến lược tiếp thị cải tiến, dẫn đến sự tăng trưởng 23,07% về lợi nhuận đầu tư quảng cáo (ROAS) so với cùng kỳ năm 2022.

Xu hướng tích cực này tiếp tục vào quý đầu tiên năm 2024. Trong ba tuần đầu sau ngày 25 tháng 9 năm 2023, tổng doanh thu tiếp tục tăng 67% so với giai đoạn trước đó. Điều này đại diện cho mức tăng 92% so với cùng thời điểm năm 2022. ROAS cũng chứng kiến sự cải thiện đáng kể, tăng 105% so với cùng kỳ năm trước.