Grab
Chí Doanh giúp Grab chinh phục thị trường Đông Nam Á nhờ chiến lược PPC & Email marketing hiệu quả.
-
Grab là ứng dụng đặt taxi đầu tiên tại khu vực Đông Nam Á, đạt được những thành công đáng kể với hơn 2.5 triệu người dùng. Không ngừng cải thiện và mở rộng dịch vụ của mình, Grab đã hợp tác với Chí Doanh - CB/I Digital để tối ưu hóa các chiến dịch PPC (quảng cáo trả phí) và email marketing nhằm duy trì và phát triển cơ sở người dùng.
-
Trước khi hợp tác với Chí Doanh, Grab gặp nhiều hạn chế trong việc đo lường lượt cài đặt ứng dụng trên iOS chính xác qua Google AdWords, gây khó khăn trong việc tối ưu hóa chiến dịch sao cho chi phí CPI (Cost Per Install) tốt nhất.
Đồng thời, các email blast hàng tuần của Grab gặp phải nhiều vấn đề như lời kêu gọi hành động chưa hấp dẫn, nội dung chưa nhất quán và thiếu sự hòa hợp tổng thể. Những yếu tố này làm giảm tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tương tác và giữ chân người dùng. -
Chí Doanh đã cung cấp một loạt các giải pháp nhằm tối ưu hóa chiến dịch PPC và cải thiện hiệu quả của các email blast hàng tuần.
Tối ưu hóa chiến dịch PPC:
Để giải quyết vấn đề đo lường lượt cài đặt ứng dụng iOS, Chí Doanh đã triển khai các công cụ và chiến lược tối ưu hóa mới, giúp giảm đáng kể chi phí CPI cho cả ứng dụng Android và iOS. Đặc biệt, Chí Doanh đã thiết lập các chiến dịch PPC mới, không chỉ nhằm thu hút người dùng mà còn phục vụ mục tiêu marketing và xây dựng thương hiệu Grab. Những chiến dịch này được theo dõi và điều chỉnh liên tục để đảm bảo hiệu quả cao nhất, đồng thời phù hợp với ngân sách và mục tiêu của thương hiệu.
Cải Thiện Email marketing:
Chí Doanh đã tiến hành đánh giá và phân tích từng bản tin điện tử hàng tuần, từ đó đề xuất các thay đổi cần thiết nhằm nâng cao tỷ lệ mở email và tỷ lệ nhấp chuột (CTR). Những cải tiến bao gồm việc tối ưu hóa lời kêu gọi hành động, cải thiện nội dung và đảm bảo tính nhất quán trong từng bản tin. Mỗi email đều được kiểm duyệt lần cuối trước khi gửi đi để đảm bảo chất lượng và hiệu quả tối đa.
-
Nhờ sự can thiệp và tối ưu hóa của Chí Doanh, Grab đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Chi phí CPI cho cả hai nền tảng iOS và Android đều giảm đáng kể, trong khi số lượt cài đặt ứng dụng tăng mạnh. Các bản tin email hàng tuần của Grab cũng ghi nhận sự cải thiện rõ rệt về tỷ lệ mở email và CTR, góp phần tăng cường sự tương tác và giữ chân người dùng.
