Vào năm 2024, Live Tinted tìm đến chúng tôi để giải quyết vấn đề về hiệu suất quảng cáo. Dù duy trì ngân sách đáng kể cho các kênh trả phí, họ vẫn đối mặt với tình trạng chi tiêu không hiệu quả và bỏ lỡ các cơ hội tăng trưởng quan trọng.
Nhận thấy sự cần thiết của một cú hích chiến lược, chúng tôi đã triển khai dịch vụ Quảng cáo Trả phí, tập trung vào việc tái cấu trúc toàn diện hệ thống chiến dịch trên Google Ads và Facebook Ads. Mục tiêu không chỉ là cắt giảm lãng phí, mà còn là xây dựng một nền tảng vững chắc để thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng bền vững.
Quá trình phân tích chuyên sâu đã chỉ ra những rào cản cốt lõi đang kìm hãm sự phát triển của thương hiệu:
Google Ads: - Phân bổ ngân sách kém hiệu quả & lãng phí chi tiêu: Ngân sách quảng cáo tập trung quá nhiều & thiếu chính xác. - Bỏ lỡ cơ hội vàng: Cấu trúc chiến dịch Performance Max (PMax) còn đơn giản, chỉ tập trung vào khách hàng mới và chưa khai thác hết tiềm năng từ các khu vực địa lý có hiệu suất cao nhất.
Facebook Ads: - Tập trung sai đối tượng: Chiến lược quá phụ thuộc vào các tệp đối tượng tương tự (Lookalike) - Chi phí cao, hiệu suất thấp: Chi phí trên mỗi lượt chuyển đổi (CPA) liên tục vượt ngưỡng mục tiêu, trong khi các chiến dịch Advantage+ Shopping (ASC) đầy tiềm năng lại chưa được khai thác tối đa. - Thiếu sự đa dạng: Các chiến dịch thiếu sự mới mẻ về nội dung sáng tạo và chưa được phân khúc sâu theo nhân khẩu học hay hành vi, sở thích của khách hàng.
1. Cải tổ cấu trúc Google Ads: - Tập trung vào từ khóa chủ đích cao: Chuyển đổi các chiến dịch Tìm kiếm từ việc sử dụng từ khóa rộng sang các từ khóa đối sánh chính xác (Exact Match) gắn liền với thương hiệu, giúp cắt giảm ngay lập tức chi tiêu lãng phí. - Mở rộng và phân khúc PMax thông minh: Thay thế một chiến dịch PMax duy nhất bằng nhiều chiến dịch được phân khúc hóa theo các vị trí địa lý hàng đầu và điều chỉnh chiến lược giá thầu để tiếp cận cả khách hàng mới lẫn khách hàng cũ. - Chủ động quản lý hiệu suất sản phẩm: Xây dựng quy trình theo dõi và loại bỏ các sản phẩm kém hiệu quả khỏi chiến dịch một cách thường xuyên để tối ưu hóa dòng tiền quảng cáo.
2. Tối ưu hóa chiến lược Facebook Ads: - Ưu tiên chiến dịch Advantage+ Shopping (ASC): Tập trung chiến lược vào việc sử dụng ASC, cân bằng giữa việc tìm kiếm khách hàng mới (Prospecting) và tiếp thị lại (Retargeting) để tận dụng tối đa sức mạnh thuật toán của Meta. - Tái phân bổ ngân sách chiến lược: Chuyển dịch ngân sách từ các chiến dịch tiếp thị lại sang các chiến dịch mở rộng phễu để thu hút khách hàng mới một cách hiệu quả hơn. - Nghiên cứu và phân khúc đối tượng chuyên sâu: Triển khai nghiên cứu để xác định và nhắm mục tiêu đến các phân khúc đối tượng mới có hiệu suất cao dựa trên danh mục sản phẩm, độ tuổi (ví dụ: nhóm khách hàng nữ giới trưởng thành) và các sở thích về phong cách sống.
Quá trình tối ưu hóa chiến lược mang lại những kết quả kinh doanh vượt trội và thiết lập một lộ trình phát triển rõ ràng cho tương lai.
Hiệu suất đột phá trên Google Ads: - Doanh thu từ Google tăng hơn 15% so với cùng kỳ năm trước. - Chi tiêu quảng cáo giảm hơn 20% - Mức CPA giảm hiệu quả, thấp hơn đáng kể so với ngưỡng mục tiêu ban đầu.
Ổn định hiệu suất và khám phá giá trị mới trên Facebook Ads: - Chi tiêu và doanh thu được điều chỉnh chiến lược theo tỷ lệ gần như 1:1, thể hiện khả năng kiểm soát và hiệu quả cao hơn. - Khám phá & khai thác tệp đối tượng mới có giá trị cao, trở thành một "tài sản" marketing dài hạn cho các chiến dịch trong tương lai.
Xây dựng Lộ trình Hành động Chiến lược: - Cung cấp cho khách hàng một bộ khuyến nghị chiến lược, có tính ứng dụng cao để tiếp tục tinh chỉnh từ khóa trên Google, duy trì chiến lược ASC trên Facebook, phát triển nội dung sáng tạo đa dạng hơn và thử nghiệm các - kênh tiềm năng mới.