Account Manager là ai? Cần kỹ năng gì để trở thành một AM?

0
0 Comments
Account Manager là ai? Cần kỹ năng gì để trở thành một AM?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ giải đáp những câu hỏi về Account Manager. Họ là ai, có vai trò, trách nhiệm và có kỹ năng gì? Làm thế nào để trở thành một Account Manager giỏi, mang lại những lợi ích giá trị cho khách hàng.

Account Manager là ai?

1. AM là người dẫn đường cho các doanh nghiệp trong thế giới kỹ thuật số

Khi một doanh nghiệp hợp tác với một đơn vị agency về Digital Marketing (Tiếp thị kỹ thuật số), họ sẽ sử dụng dịch vụ mà đơn vị này cung cấp cùng với những chỉ dẫn, tư vấn mang tính chiến lược. Trong đó, Account Manager được xem như “hoa tiêu” dẫn đường, đại diện cho agency giúp doanh nghiệp khách hàng tiến đến thành công. 

2. AM là cầu nối giữa doanh nghiệp với thế giới kỹ thuật số 

Account Manager là  người kết nối , xây dựng cầu nối giữa doanh nghiệp của bạn với các  chuyên gia trong lĩnh vực này . Họ hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu, và ngân sách để từ đó đưa  đề xuất những giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Vai trò của Account Manager

 Trong một đội Digital Marketing Account Manager có đóng vai trò quan trọng, đóng góp rất nhiều cho thành công của doanh nghiệp khách hàng:

  • AM là người hiểu rõ về doanh nghiệp của khách hàng. Họ đại diện cho khách hàng trước team thực thi và ngược lại. Đồng thời,  họ cũng là người thiết lập mối quan hệ giữa hai bên (khách hàng & agency), đảm bảo sự hợp tác dựa trên lòng tin & thấu hiểu. 
  • Người lập kế hoạch chiến lược: Account Manager là người lên kế hoạch chiến lược cho doanh nghiệp của bạn, dựa trên những kiến thức chuyên môn từ các chuyên gia. Họ sử dụng sự sáng tạo và dữ liệu để tạo ra những chiến dịch hiệu quả cho đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Người điều phối chiến dịch: AM sẽ  là người điều phối các chiến dịch Digital Marketing  cho doanh nghiệp. Họ làm việc với các bên liên quan, đảm bảo mọi yếu tố của chiến dịch hợp lý và khả thi.
  • Người phân tích dữ liệu: Account Manager cũng sẽ là người phân tích dữ liệu của chiến dịch, biến số liệu thành thông tin hữu ích, từ đó đưa ra hướng dẫn cho các chiến lược tiếp theo.

Account Manager cần có những kỹ năng gì? 

Để trở thành một Account Manager giỏi, bạn không chỉ phải có những kỹ năng cần thiết mà còn phải trau dồi thêm nhiều kinh nghiệm, kiến thức khác. Tuy nhiên, các kỹ năng cơ bản của một AM bao gồm:

  • Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Account Manager cần có khả năng  truyền đạt rõ ràng và thuyết phục các ý tưởng phức tạp cho cả khách hàng và các bên liên quan. 
  • Kỹ năng  phân tích: Để đưa ra được các quyết định, Account Manager cần có khả năng phân tích dữ liệu và vận dụng dữ liệu phân tích được  tối ưu hóa các chiến lược một cách hiệu quả.
  • Quản lý thời gian: Để các chiến dịch chạy đúng tiến độ, Account Manager cần có kỹ năng quản lý thời gian một cách bài bản, đảm bảo các tác vụ  được thực thi  đúng thời hạn. 
  • Khả năng thích nghi và đổi mới: Để giữ được vị trí tiên phong, Account Manager  cần có khả năng thích ứng nhanh  với xu hướng và công nghệ mới trong thế giới kỹ thuật số. 

Kết luận

Account Manager thực hiện nhiều chức năng, từ việc đại diện cho quyền lợi khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền chặt, đến dẫn dắt và phân tích dữ liệu cho các chiến dịch. 

Account Manager  sở hữu bộ kỹ năng nền tảng vững chắc bao gồm khả năng giao tiếp hiệu quả, kỹ năng phân tích sắc bén, quản lý thời gian tốt và linh hoạt trong mọi tình huống, cùng với sự thấu hiểu và tư duy hợp tác, không ngừng học hỏi, họ đóng vai trò không nhỏ trong thành công của doanh nghiệp khách hàng.  


Ứng tuyển vị trí Account Manager tại Chí Doanh!

Author : Chí Doanh | Danh mục : Kỹ năng
Tôi muốn chia sẽ với các bạn một vài quy tắc cực kỳ hữu ích giúp bạn tăng hiệu quả
0 Comments
0
Author : Chí Doanh | Danh mục : Kỹ năng
Mọi giao tiếp email, và mọi giao tiếp nói chung, đều phải có mục đích rõ ràng, và phải viết
0 Comments
0
Cơ hội việc làm tại một trong những Digital Marketing Agency tốt nhất tại Việt Nam

Thông tin
tuyển dụng

Thông tin tuyển dụng

  • PERFORMANCE MARKETING SPECIALIST
    Chí Doanh cần tuyển Performance Marketing Specialist phụ trách triển khai, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

    Thời hạn: 30/06/2024
  • SEO SPECIALIST
    Nhằm triển khai các dự án trong nước và quốc tế, Chí Doanh tuyển dụng SEO Specialist am hiểu kỹ thuật SEO nâng cao, thành thạo Local SEO, ASO cùng các thủ thuật liên quan.

    Thời hạn: 30/06/2024
  • SEO CONTENT
    Đảm nhận vai trò SEO Content tại Chí Doanh, tạo ra các nội dung Anh/Việt được tối ưu SEO, nghiên cứu từ khóa và phối hợp với các đội ngũ để phát triển chiến lược nội dung.
PERFORMANCE MARKETING SPECIALIST
Chí Doanh cần tuyển Performance Marketing Specialist phụ trách triển khai, tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh thu cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Thời hạn: 30/06/2024
SEO SPECIALIST
Nhằm triển khai các dự án trong nước và quốc tế, Chí Doanh tuyển dụng SEO Specialist am hiểu kỹ thuật SEO nâng cao, thành thạo Local SEO, ASO cùng các thủ thuật liên quan.

Thời hạn: 30/06/2024
SEO CONTENT
Đảm nhận vai trò SEO Content tại Chí Doanh, tạo ra các nội dung Anh/Việt được tối ưu SEO, nghiên cứu từ khóa và phối hợp với các đội ngũ để phát triển chiến lược nội dung.
Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm Cơ bản - SEO

Kỹ Thuật SEO

Tài liệu "Hướng dẫn Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm Cơ bản (SEO)", được phát triển bởi Công ty Chí Doanh - CB / I Digital, sẽ chỉ cho bạn hiểu rõ hơn về các yếu tố SEO và cách chúng đóng góp vào thứ hạng trang web của bạn trên SERPs, đồng thời giúp bạn đạt được chuyển đổi kinh doanh tốt hơn ...
Nhận thông báo bài viết

Sẵn sàng hợp tác với Chí Doanh?