Am hiểu ngôn ngữ kinh doanh
Một trong những kỹ năng thiết yếu của chuyên viên phân tích kinh doanh (BA - Business Analyst) là thành thạo ngôn ngữ liên quan đến công nghệ và kinh doanh.
Ngoài ra, để trở thành một cầu nối đáng tin cậy, BA phải có:
- Kiến thức chuyên môn về mảng Công nghệ thông tin
- Hiểu và vận dụng tốt các kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt để tạo ra kết nối vững chắc từ hai phía.
“Các nhà phân tích kinh doanh là người dành toàn thời gian vào hoạt động giao tiếp, đặt câu hỏi và truyền đạt nhu cầu của Khách hàng”, Clément Côté, chuyên gia tư vấn cấp cao của 2C Solutions và chủ tịch của Montreal chapter, IIBA giải thích.
"Các thông tin, tổng hợp mà họ truyền đạt phải rõ ràng và nhất quán, không có bất kỳ sự mơ hồ nào, bởi lẽ đó là nền tảng cho công việc phát triển phần mềm."
Trong thực tế, họ thường ít có sự ảnh hưởng lớn, bởi vì họ làm việc rất độc lập và không có ai báo cáo trực tiếp cho họ. Do đó, họ phải sử dụng khả năng thuyết phục, tư chất lãnh đạo và sự khéo léo để thuyết phục mọi người.
Kỹ năng phân tích chính là chìa khóa.
Các nhà phân tích kinh doanh cần được định hướng rõ ràng và dành thời gian để hiểu từng vấn đề, trái với các nhà quản lý dự án, vốn là những người được yêu cầu phải có một cái nhìn tổng quan.
Clément Côté giải thích thêm rằng các nhà phân tích kinh doanh thường không có nhiều tham vọng về quyền lực và quản lý con người. Họ muốn tiếp tục tham gia quản lý dự án hàng ngày và duy trì sự độc lập của họ.
Dưới đây là 5 kỹ năng phân tích doanh nghiệp hàng đầu có:
1. Kỹ năng chuyên môn
- Hiểu rõ khái niệm và các nguyên tắc của hệ thống kỹ thuật
- Có kiến thức về máy tính và kỹ thuật
- Nắm được kỹ thuật về các mô hình hóa phức tạp
- Khả năng đọc hiểu các Văn bản Kỹ thuật
2. Kỹ năng Phân tích:
- Chuyên môn phân tích và hiểu rõ các khái niệm
- Lập kế hoạch, tài liệu, phân tích và kỹ thuật quản lý yêu cầu kinh doanh
- Phân tích hướng đối tượng
- Đánh khả năng và rủi ro
- Kỹ thuật kiểm tra, xác minh và xác thực
- Tạo tài liệu yêu cầu kinh doanh - BRD
- Khả năng quản trị và báo cáo
3. Kiến thức về Kinh doanh:
- Kiến thức về quy trình kinh doanh
- Khả năng có tầm nhìn hướng kinh doanh
- Cải thiện quy trình kinh doanh và kỹ thuật
- Lập kế hoạch chiến lược
- Đọc hiểu Văn bản kinh doanh
4. Kỹ năng Quản lý
- Tính Quyết đoán
- Nắm vững Nguyên tắc cơ bản của quản lý dự án
- Quản lý quan hệ khách hàng
- Quản lý thay đổi tổ chức
- Quản lý thời gian và kỹ năng tổ chức cá nhân
- Tính toàn vẹn và đạo đức
5. Kỹ năng Giao tiếp
- Truyền đạt thông tin kỹ thuật đến một đối tượng phi kỹ thuật
- Truyền thông thông tin doanh nghiệp đến một đối tượng kỹ thuật
- Đàm phán
- Khéo léo trong giao tiếp
