Phân Tích Website
Bạn xây dựng xong website doanh nghiệp, đưa vào hoạt động, và bắt đầu mang lại hiệu quả. Bạn hài lòng. Nhưng có thể bạn chưa hình dung rằng chỉ với một vài thay đổi nhỏ trên giao diện của site, tương tác người dùng có thể tăng lên rõ rệt và doanh số của bạn có thể tăng lên 5-10% hoặc cao hơn.
Chuyên ngành phân tích hoạt động website, khảo sát và tìm hiểu người dùng trực tuyến (Web Analytics) để liên tục cái tiến website là một chuyên ngành mới hình thành và ngày càng có ảnh hưởng lớn với các doanh nghiệp kinh doanh trên Internet.
Thông thường, người quản trị website doanh nghiệp là người thường xuyên theo dõi số liệu hoạt động của Website (qua công cụ Google Analytics và các công cụ liên quan) và đưa ra điều chỉnh khi cần thiết.
Tuy nhiên, do Webmaster phải xử lý quá nhiều công việc, e.g. hosting, bảo trì kĩ thuật, cập nhật dữ liệu, xử lý bảo mật, nên việc phân tích hoạt động của site thường không chuyên sâu như một công ty cung cấp dịch vụ phân tích website chuyên nghiệp, và thiếu đi những kiến giải thật sự sâu sắc từ các số liệu thu nhận được.
Web Analytics có phạm vi rộng và sâu sắc hơn là theo dõi một vài thông số quan trọng của site qua công cụ đánh giá Google Analytics. Một công ty phân tích website chuyên nghiệp (Web Analytics) có thể mang đến những khám phá bất ngờ về người dùng và hoạt động của site, và đưa ra các ý tưởng có thể nâng cao đáng kế hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
Web Analytics đặc biệt quan trọng trong lĩnh vực
thương mại điện tử, nơi người mua trả tiền hay bỏ đi đều dễ dàng chỉ
bằng một click chuột. Việc hiểu tâm lý người mua, hiểu hoạt động của họ,
thông qua việc phân tích số liệu về hành xử của họ trên site, có thể
mang lại doanh thu rất lớn.
Chí Doanh đã nhanh chóng nắm bắt được tầm quan trọng của Web Analytics và áp dụng thành công việc phân tích hiệu quả website cho nhiều khách hàng và nâng cao được đáng kể doanh thu. Các giải pháp ecommerce do Chí Doanh phát triển và quản lý thường xuyên được đánh giá và thay đổi hàng tuần để đảm bảo thu được những phản hồi tích cực nhất của khách hàng để tăng doanh số bán hàng.
Bản báo cáo phân tích sẽ bao gồm những mục sau:
- Phân tích traffic website (Traffic Analytics): phân tích các thông số như Thời gian truy cập trên site, tổng số trang được xem, trang nào được xem ít nhất, thông số về tên miền…để hiểu rõ khách hàng thao tác gì trên website doanh nghiệp.
- Phân tích đối thủ: phân tích các công ty đối thủ ở điểm mạnh & điểm yếu. Những điểm hay mà doanh nghiệp có thể học hỏi và áp dụng cho mình.
- Thiết kế: đánh giá mẫu thiết kế của website có ấn tượng tốt và truyền tải thông điệp rõ ràng đến khách hàng hay không.
- Call-to-action: phân tích website có khả năng truyền tải, thuyết phục khách hàng thực hiện một tác vụ như mua hàng, đăng ký thông tin email, gửi thông tin liên lạc…đến doanh nghiệp hay không.
- Thân thiện với bộ máy tìm kiếm: phân tích website doanh nghiệp có được thiết kế & phát triển thân thiện với bộ máy tìm kiếm hay không bằng cách phân tích traffic của website hiện tại, các từ khóa, các thẻ meta, các liên kết trỏ về website…